立刷刷卡交易时出现【交易失败APDU通讯错】，怎么办？

在使用POS机时，用户可能会遇到“交易失败APDU通讯错”的提示。这类问题通常由卡片与终端设备接触不良引起，本文将详细介绍可能的原因及解决方法。

一、原因分析

“交易失败APDU通讯错”主要由以下几种情况导致：

• 磁条卡：刷卡时速度过快，导致磁条信息无法被正确读取。
  
• 芯片卡：插卡位置不准确或接触不良，导致芯片信息读取失败。
  
• 感应距离不足：对于支持闪付的芯片卡，卡片与终端的距离过远，无法完成信息传输。
  

这些问题多发生在新用户首次使用POS机时，由于操作不熟练而引发。

二、解决方法

1. 磁条卡交易

• 正确朝向：确保银行卡磁条正对机器背面，即磁条应朝向机身方向。可以通过观察卡槽的金属接触点来判断正确的插入方向。
  
• 刷卡速度：保持适中的刷卡速度，避免过快或过慢，确保磁条信息能够被完整读取。
  

2. 芯片卡闪付交易

• 靠近闪付区域：将芯片卡贴近POS机的闪付区域（通常位于机器顶端或底部，具体位置可参考机器上的“闪付”或“Quick Pass”标识）。等待终端读取卡片信息后即可完成交易。
  
• 卡片支持性：请确认所使用的卡片是否支持闪付功能。大多数芯片卡均支持闪付，但外币卡或双币卡可能不支持。
  

3. 芯片卡插卡交易

• 插卡到位：将芯片卡插入POS机的插卡槽内，确保卡片完全插入并接触良好。插卡到位后，终端将自动读取卡片信息并完成交易。
  

三、注意事项

• 在操作过程中，请确保POS机和卡片处于正常工作状态。
  
• 如多次尝试仍无法解决问题，建议联系POS机服务商进行进一步的技术支持。
  

通过以上步骤，您可以有效解决“交易失败APDU通讯错”的问题，确保交易顺利进行。如需更多帮助，请联系专业的POS机服务商获取技术支持。