在使用任何POS机都有可能出现这样或那样的问题。

下面给广大立刷商户版使用朋友们详细介绍下，立刷出现故障以及故障的原因和解决故障的处理办法。

故障一：刷卡后无反应

原因：

1、刷卡方式不对

2、银行卡的磁条损坏

3、POS机磁头故障

处理方法：

a、调整磁条位置，使磁条与磁头在同一接触面上，重新刷卡

b、如刷其他卡正常，而刷该卡无反应，可能是卡磁条损坏，提醒客人到发卡银行写磁或更换卡

故障二：POS机屏幕无显示

原因：

1、电源未插好或电源有故障。

2、POS机有故障

处理方法：

a、检查电源,检查POS机的电源连接线看是否连接正确。

b、非电源故障则咨询收单机构

故障三：交易成功不打单

原因：

1、打印机可能未接好

2、打印机未装纸或卡纸

3、打印机故障

处理方法：

a.使用POS自检功能打印测试页进行判断打印机是否正常

b.检查打印机电源与连接是否正常

c.把签购单装好后，用“重新打印”功能重新打印出签购单

d.请联系商户服务热线

故障四：POS显示屏提示：

1、“无拨号音”2、“请接电话线”3、POS显示屏一直提示“线路忙，请稍候”

原因：

1、电话线无信号或欠费

2、分机外线未开或加锁

3、分机外线数量较少,经常无法拨出

4、并接的电话机有防盗打功能

5、该电话线上的其它设备对POS产生干扰

6、POS机有故障

处理方法：

a、检查电话线是否正确插入POS机的“LINE”插口

b、电话线路故障请找电工或电信局人员维修

c、与单位总机室联系，开通分机电话外线

d、解锁或关掉防盗开关

e、断开其它并接设备

注：在出现电话线路故障时可将接在“LINE”插口上的电话线取下,用电话机检查是否能正常拨打电话以辅助判断

故障五：交易时密码键盘发出“嘀嘀嘀”的响声，交易无法完成

原因：

密码键盘故障

处理方法：

a.按顺序从新安装连接

b.请联系商户服务热线

若使用立刷刷卡器的朋友嫌麻烦，也可以添加立刷官网客户微信进行咨询：8075965